Software maintenance - wsparcie dla oprogramowania
Oferujemy pakiet usług w zakresie wsparcia dla oprogramowania (
ang. Software Maintenance) którego producentem lub dostawcą jest NetLine Group, w tym m.in.:Udostępnianie Nowych Wersji Oprogramowania ( ang. software upgrade )
Usługa, w ramach której dostarczamy Klientowi licencje na użytkowanie nowej wersji oprogramowania bez konieczności ponoszenia przez niego odrębnych opłat za zakup licencji nowej wersji oprogramowania.
Udostępnianie Poprawek Oprogramowania (ang. software update)
Usługa, w ramach której udostępniamy Klientowi prawo do instalacji i użytkowania zestawów poprawek oprogramowania opracowanych w celu usunięcia błędów.
Udostępnianie Dedykowanych Poprawek Oprogramowania (ang. on-demand software update)
Usługa, w ramach której wykonujemy zestaw poprawek rozwiązujących błąd pracy oprogramowania (problem krytyczny, problem niekrytyczny) stwierdzony jedynie u Klienta.
Dostęp do Wsparcia Technicznego (ang. software technical support)
Usługa, w ramach której realizujemy prośbę o konsultację i/lub rozwiązujemy problem techniczny, odpowiadamy na pytania dotyczące oprogramowania.
Dostosowanie Oprogramowania do Zmian Przepisów Prawa (ang. r egulations compatibility support)
Usługa, w ramach której dostosowujemy i aktualizujemy oprogramowanie Klienta do wymagań polskich przepisów prawa.
Dostosowanie Oprogramowania do Oprogramowania Innych Producentów (ang. third-party software compatibility suport)
Usługa, w ramach której rozwiązujemy problemy z działaniem oprogramowania, spowodowane modyfikacją programów innych producentów, wymaganych do pracy oprogramowania Klienta.