NetMed-SWD dla Pogotowia Ratunkowego
System NetMed-SWD dedykowany jest jednostkom Pogotowia Ratunkowego w celu zapewnienia kompleksowego wsparcia w procesie obsługi zgłoszenia.W ramach wykonywanych działań operacyjnych system wspiera działania jednostki w następujących obszarach:
- Przyjmowanie i rejestracja wszystkich rodzajów zgłoszeń.
- Prowadzenie działań przez dyspozytora – zarządzanie dostępnymi zespołami.
- Obsługa zdarzeń planowanych.
- Komunikacja z zespołami w terenie.
- Powiadamianie innych służb o zdarzeniu.
- Monitorowanie pozycji karetek na mapie cyfrowej.
- Obsługa zlecenia przez zespoły Pogotowia Ratunkowego.
- Dokumentowanie i raportowanie podejmowanych działań.
- Archiwum zdarzeń.
- Planowanie dyżurów i rozliczanie grafików pracowniczych.
- Prowadzenie i rozliczanie kart drogowych.
- Rozliczenia realizowanych wizyt i usług z NFZ.
- Rozliczenia ilościowe i finansowe apteki.
NetMed-SWD dla Pogotowia Ratunkowego - kluczowe funkcjonalności.
Aplikacja Centralna dla Dyspozytora umożliwia:
- Rejestrację nowego zlecenia.
Zarejestrowanie wszystkich niezbędnych danych o zgłoszeniu, w tym:
miejsca wezwania, danych osoby wzywających, danych osoby i miejsca, w
które nastąpiło wezwanie.
- Rejestrację decyzji podjętych przez Dyspozytora dotyczących formy obsługi zlecenia.
Dyspozytor podejmuje decyzję o przydzieleniu zlecenia określonemu
zespołowi Pogotowia Ratunkowego. Uzupełnia dane związane z rodzajem
wyjazdu oraz przewidywanym czasem wyjazdu. Wprowadza informację odnośnie
powiadomienia o zdarzeniu innych służb ratunkowych oraz wybiera
urządzenie mobilne, na które zostanie wysłane zlecenie do zespołu z
karetki.
- Obsługę sił i środków.
System umożliwia pełną ewidencję i dysponowanie zasobami Pogotowia
Ratunkowego, w tym dodawanie karetek (aut), zarządzanie karetkami,
dodawa
nie dyżurów dla pracowników Pogotowia Ratunkowego, przydzielanie
dla danego zespołu karetki oraz innych zasobów niezbędnych do obsługi
zdarzenia.
- Administrowanie aplikacją.
Aplikacja pozwala na pełne zarządzanie systemem z poziomu
administratora, w tym nadawanie użytkownikom uprawnień do
poszczególnych modułów systemu.
Aplikacja mobilna przeznaczona na Tablet umożliwia:
- Komunikację zespołu z dyspozytorem z wykorzystaniem statusów podczas obsługi zlecenia.
- Obsługę zlecenia - edycja zlecenia, wprowadzenie nowych danych lub modyfikację danych wprowadzonych przez Dyspozytora.
- Przeniesienie obsługi z tabletu na PDA - funkcja obsługi palmtopa pozwala przenosić obsługę zgłoszenia na urządzenie PDA.
Aplikacja mobilna przeznaczona na urządzenie PDA umożliwia:
- Obsługę zlecenia - system umożliwia wyświetlenie na ekranie główny PDA podstawowych informacji o zleceniu, danych pacjenta, wywiad i badania lekarskie, podsumowanie zlecenia.
- Obsługę apteki - W aptece użytkownik wybiera z listy leków te, które zostały podane pacjentowi; w ten sposób stan apteki w karetce ulega zmianie (pomniejszenie o użyte leki).
- Przekazanie obsługi zlecenia do karetki - aplikacja pozwala w każdej chwili na powrót obsługi zlecenia na tablet umieszczony w karetce.
Korzyści biznesowe możliwe do osiągnięcia dzięki wdrożeniu NetMed-SWD:
- Stała komunikacja pomiędzy zespołem karetki pogotowia a dyspozytorem - bieżące śledzenie zdarzenia, wymiana informacji i przesyłanie danych.
- Zwiększona efektywność wewnętrznej organizacji Pogotowia Ratunkowego – sprawność działania, szybkość reakcji, lepsze wykorzystanie dostępnych zasobów.
- Szczegółowe dokumentowanie wszystkich podjętych działań – na bieżąco transmitowanie do centrali czynności wykonywanych na miejscu zdarzenia i wszystkich danych z nim związanych.
- Elektroniczna rejestracja danych - wyeliminowanie formy papierową archiwizacji danych pozwala na szybkie odszukanie historii zrealizowanych zdarzeń.
- Ergonomia użytkowania aplikacji – oszczędność czasu zespołów ratowniczych, dzięki temu mogą one skupić całą swoją uwagę na zdarzeniu.
W ramach struktury organizacyjnej Pogotowia Ratunkowego z systemem pracować
będą osoby zatrudnione na niżej wymienionych stanowiskach:
- Dyspozytorzy - poprzez aplikację dyspozytorską centralną posiadają pełny dostęp do danych z ograniczeniem prawa edycji do własnych rekordów zleceń wyjazdów.
- Zespoły Ratownicze - posiadają dostęp do danych bieżącego zlecenia z poziomu aplikacji mobilnych. Ze względu na ergonomię użytkowania aplikacje mobilne nie oferują dostępu do innych zleceń niż bieżące. Zespół ratowniczy ma również dostęp do danych związanych z ewidencją Apteki oraz Księgą Leków. Dostęp do własnych zleceń z poziomu aplikacji centralnej, celem umożliwienia wprowadzenia dodatkowych informacji/notatek, których nie udało się wprowadzić w części mobilnej, ze względu na brak czasu w trakcie realizacji zlecenia.
- Kierowcy karetek - poprzez aplikację mobilną posiadają dostęp do danych bieżącego zlecenia oraz dostęp do danych związanych z ewidencją Karty Pojazdu.
- Dyrektor Pogotowia - poprzez aplikację centralną posiada pełen dostęp do danych, w tym dostęp do modułu raportującego.